As duas tarefas que todo mundo adia

Reembolsos e cancelamentos têm uma característica em comum: o dinheiro é real, o processo é irritante e os formulários são projetados para atrasar você. Isso os torna um trabalho perfeito para um agente. Este diretório reúne um conjunto dessas histórias, de um reembolso de US$ 1.900 de uma associação de moradores por cobrança em duplicidade a um reembolso de US$ 114,14 de nuvem perseguido até o fim, passando por limpezas de assinaturas que valem centenas por ano. A página Impacto contabiliza o dinheiro solicitado separadamente da economia confirmada, porque um reembolso pedido não é um reembolso recebido, e este guia mantém essa distinção.

O passo um é sempre uma auditoria. Peça ao Muse que examine seus recibos de e-mail e extratos em busca de cobranças recorrentes e os liste com valores e datas de renovação. Em uma história do diretório, essa única auditoria encontrou uma assinatura esquecida de US$ 100 por mês, valendo cerca de US$ 1.200 por ano. O passo dois é escolher o que cancelar ou contestar. O passo três é deixar o Muse fazer o fluxo de cancelamento ou redigir e enviar o pedido de reembolso, enquanto você aprova qualquer coisa definitiva.

O que entregar antes de começar

As histórias que terminam com dinheiro de volta têm uma papelada em comum: a cobrança original, a apólice ou os termos, e uma declaração curta do que deu errado. Entregue essas três coisas ao Muse e o pedido praticamente se escreve sozinho. Para cobranças em duplicidade e erros de faturamento, uma linha do tempo ajuda. Para assinaturas, o e-mail da conta e a data de renovação geralmente bastam.

Um cuidado da própria metodologia do diretório: guarde a confirmação. Tire uma captura de tela ou salve o número de referência do cancelamento ou da solicitação, porque os valores solicitados nessas histórias só são contados como economia depois de confirmados. Os exemplos abaixo mostram toda a variedade, de cancelamentos únicos a uma sessão de registro de uma solicitação de seguro com cinco contas.

Os exemplos deste guia

Quer mais exemplos como estes na sua caixa de entrada? O e-mail semanal abaixo reúne os cinco melhores casos de uso novos. Ou envie o seu e ajude o diretório a crescer.